2017年北京市成人高校考試招生(以下簡稱成考)報(bào)名費(fèi)要全部實(shí)施網(wǎng)上繳費(fèi)，不提供其他繳費(fèi)途徑。8月31日至9月6日報(bào)名期間，考生登錄北京教育考試院網(wǎng)站報(bào)名，除要填寫個(gè)人信息、選報(bào)志愿學(xué)校和專業(yè)外，還要在網(wǎng)上完成繳費(fèi)。如果網(wǎng)上未成功繳費(fèi)，其報(bào)名無效，不能參加隨后的現(xiàn)場確認(rèn)和考試。

　　為了考生順利完成網(wǎng)上繳費(fèi)，特別提醒考生注意以下問題：

　　1. 根據(jù)成考報(bào)名流程，基本信息填寫、志愿選報(bào)、網(wǎng)上繳費(fèi)成功后，考生網(wǎng)上報(bào)名才算成功，考生才能到區(qū)招考中心辦理現(xiàn)場確認(rèn)手續(xù)。

　　2.網(wǎng)上報(bào)名需要填寫個(gè)人基本信息、選報(bào)志愿學(xué)校和進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)等程序，網(wǎng)上繳費(fèi)還需要等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功信息。因此，考生應(yīng)及早進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)上繳費(fèi)工作，要盡量避免臨近報(bào)名結(jié)束才開始網(wǎng)上報(bào)名，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上繳費(fèi)，影響報(bào)名。

　　3. 由于各銀行查詢繳費(fèi)狀態(tài)的進(jìn)度不一致，如果best后一天報(bào)名，多數(shù)考生可以當(dāng)時(shí)就查詢到繳費(fèi)狀態(tài)，也存在個(gè)別考生在次日方可查詢到繳費(fèi)成功的情況(如果查詢到繳費(fèi)成功，則報(bào)名有效)，但不能再進(jìn)行報(bào)名和修改信息。

　　一、支付前準(zhǔn)備

　　1.開通銀行卡網(wǎng)上支付功能

　　如報(bào)名考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶銀行卡及您的個(gè)人身份證或其他有效證件，到相關(guān)銀行的柜臺(tái)去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)銀時(shí)，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報(bào)預(yù)計(jì)網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時(shí)，還要開通“電子商務(wù)”功能。)

　　2.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話

　　北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持18家銀行的借記卡及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

　　中國工商銀行(95588)

　　中國建設(shè)銀行(95533)

　　中國農(nóng)業(yè)銀行(95599)

　　中國銀行(95566)

　　交通銀行(95559)

　　招商銀行(95555)

　　中國民生銀行(95568)

　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行(95580)

　　中信銀行(95558)

　　華夏銀行(95577)

　　上海銀行(021-962888)

　　北京銀行(95526)

　　廣發(fā)銀行(95508)

　　浦發(fā)銀行(95528)

　　平安銀行(95511-3)

　　興業(yè)銀行(95561)

　　深圳發(fā)展銀行(95501)

　　光大銀行(95595)

　　二、網(wǎng)上支付注意事項(xiàng)

　　(一)網(wǎng)上支付：

　　1.考生在支付報(bào)名費(fèi)用之前，請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項(xiàng);在繳費(fèi)過程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對照說明一邊進(jìn)行操作。詳情請登錄：http://www.yeepay.com/查看。

　　2.建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機(jī)或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上繳費(fèi)要求，建議考生繳費(fèi)前到相關(guān)銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行安全控件。

　　3.登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，報(bào)名成功后點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕進(jìn)入繳費(fèi)界面。

　　4.選擇易寶支付進(jìn)行繳費(fèi)。按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。

　　5.按要求正確、完整地填寫所有信息，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時(shí)best好不要進(jìn)行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將顯示您已成功支付!點(diǎn)擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉(zhuǎn)。

　　6.如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關(guān)閉，并重新點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中的繳費(fèi)按鈕。

　　7.務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條等IE插件;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會(huì)在繳費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的繳費(fèi)成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　8.由于報(bào)名人數(shù)較多，請?zhí)崆白鰷?zhǔn)備，盡量避開報(bào)名、繳費(fèi)高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。

　　9.建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。若條件所限，出現(xiàn)多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)，不可多人同時(shí)報(bào)名，請依次報(bào)名。而且前一人必須在完成報(bào)名或繳費(fèi)后立即點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進(jìn)行系統(tǒng)退出，并關(guān)閉瀏覽器后，后一人方可進(jìn)行報(bào)名和繳費(fèi)。

　　(二)考生對銀行卡的自我保護(hù)

　　1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用。

　　2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼。

　　3.牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管。

　　4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

　　5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友。

　　6.在用戶登錄或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止他人窺視。

　　7.預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。

　　8.發(fā)現(xiàn)有泄密風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，請及時(shí)更換密碼。

　　9.不定期更換密碼。

　　10.定期檢查電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。

　　11.完成網(wǎng)上繳費(fèi)后，請立即退出網(wǎng)銀，并拔掉u盾。

　　三、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

　　1.關(guān)于網(wǎng)上支付的問題，考生可撥打易寶支付7*24小時(shí)支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/，選擇“客服中心”，以及發(fā)送郵件的方式咨詢。

　　易寶支付7*24小時(shí)支付熱線：4001500800

　　E-mail：help@yeepay.com

　　微信公眾號人工客服：yeepay007

　　2.查詢支付結(jié)果：

　　如果您支付后對支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登錄：www.yeepay.com首頁選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索出您使用本機(jī)電腦5天內(nèi)的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費(fèi)記錄的狀態(tài)。

　　3.如果系統(tǒng)沒有提示繳費(fèi)失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名費(fèi)已經(jīng)支出，繳費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

　　(1)由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登錄網(wǎng)站刷新查看繳費(fèi)狀態(tài)即可。

　　(2)繳費(fèi)后未記住繳費(fèi)訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢繳費(fèi)狀態(tài)。

　　4.如果發(fā)現(xiàn)沒有繳費(fèi)成功，則需要重新繳費(fèi)。

　　四、關(guān)于退費(fèi)

　　1.若因考生網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)名費(fèi)，報(bào)名繳費(fèi)成功但未參加現(xiàn)場確認(rèn)的報(bào)名費(fèi)也將退還。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在報(bào)名繳費(fèi)成功后立即注銷繳費(fèi)所用的銀行卡，否則將給退款造成麻煩。退費(fèi)原則由北京教育考試院負(fù)責(zé)解釋。

　　2.退費(fèi)方式：返回考生繳費(fèi)所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報(bào)名費(fèi)，退款到賬通常需要20個(gè)工作日，特殊情況有可能出現(xiàn)兩個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后兩個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。

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